Отправьте заявку
Мы получим ваш макет и в ответ пришлём расчёт стоимости
Мы предоставляем гарантию 12 месяцев на все неоновые изделия, включая световые элементы и блоки питания. Если в течение года после покупки произойдет сбой в рабочей системе по нашей вине – мы бесплатно отремонтируем или заменим изделие.
Гарантия распространяется на:
- Неработающие или частично работающие диоды
- Сбои в электропитании (при соблюдении условий эксплуатации)
- Дефекты корпуса, возникшие до передачи вам изделия.
Важно! Гарантия не действует в случае механических повреждений, неправильного монтажа или использования не по назначению.
Гарантия:
Гарантия и возврат
В VNEONE мы создаем то, что вдохновляет, привлекает внимание и работает долго. Каждое изделие проходит проверку качества, но мы понимаем, что бывают исключения. Именно поэтому мы разработали прозрачные условия гарантии и возврата, чтобы вы чувствовали себя спокойно.
Мы изготавливаем неоновые вывески индивидуально – под ваш заказ, размер, дизайн и идею. Поэтому возврат изделий надлежащего качества не предусмотрен по закону.
Но если вы обнаружили брак или несоответствие товара с ранее утвержденным макетом – мы решим ситуацию быстро и честно.
Но если вы обнаружили брак или несоответствие товара с ранее утвержденным макетом – мы решим ситуацию быстро и честно.
Что делать?
- Сообщите нам о проблеме в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
- Отправьте фото / видео проблемы с описанием на sales@vneone.moscow.
- Мы свяжемся с вами в течение 48 часов и предложим бесплатный ремонт замену с доставкой за наш счет или возврат денежных средств (в течение 10 рабочих дней)
Наша цель – чтобы вы остались довольны не только результатом, но и процессом. Если остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Возврат и обмен:
Не нашли ответ на вопрос?
Напишите свой вопрос в форме ниже, и наш менеджер обязательно вам поможет.
